Managed IT

Доверьте управление своими ИТ-сервисами провайдеру и сфокусируйтесь на развитии бизнеса.

Высокое качество ИТ-сервисов

В современном виде то, как бизнес распоряжается и управляет собственной ИТ-инфраструктурой, данными и приложениями, имеет прямое и измеримое влияние на его успех. В эпоху цифровой трансформации ИТ-сервисы не просто влияют, а определяют операционную деятельность всех подразделений любых организаций. Независимо от размеров вашего бизнеса, его сотрудники и клиенты будут предъявлять одинаково высокие требования к качеству ИТ-сервисов, их доступности и неприрывности. И эти требования будут только расти.

Поддержка инфраструктуры в режиме 24/7/365

Это важная и непростая задача, требующая привлечения высококвалифицированных специалистов, самых современных технологий и постоянных инвестиций.

Для многих компаний самостоятельная поддержка всех ИТ-сервисов становится слишком дорогостоящей и сложной задачей. Тогда они начинают искать надежного независимого и поставщика управляемых ИТ-услуг, обладающего необходимой сертификацией, опытом внедрения и поддержки проектов любой сложности.


Почему мы

Международный Managed IT провайдер

ITGLOBAL.COM – международный Managed IT провайдер с более чем 10-летним опытом реализации проектов в области инфраструктурных решений и функционального ИТ-аутсорсинга. Сотни клиентов из России, СНГ, стран Восточной Европы, Ближнего Востока и Центральной Америки доверяют нашей экспертизе и опыту.

Предоставление комплексных услуг

Выбирая ITGLOBAL.COM как поставщика Managed IT услуг, вы получаете комплексную услугу, все компоненты которой разработаны с учетом бизнес целей. Передавая проектирование и управление ИТ-услуг провайдеру, вы минимизируете инвестиции во владение и поддержку собственного ИТ.

Кастомизация ИТ-решений

Преимущества Managed IT в вариативности, возможности кастомизации предлагаемых ИТ-решений с учетом специфики бизнеса заказчика и постоянно происходящих изменений в нём.

Преимущества услуги

24/7/365 Servicedesk и техническая поддержка на русском языке

24/7/365 удаленный мониторинг инфраструктуры и доступ к облачному хостингу

Выделенный менеджер и проектная команда узких сертифицированных специалистов

Проактивный менеджмент инфраструктуры и формирование стратегии развития ИТ

Команда сертифицированных инженеров, ИТ-архитекторов и экспертов

Гарантированно высокий уровень SLA для всех предлагаемых услуг при соблюдении соглашения о неразглашении

Как это работает

  1. Аудит и прототипирование решения

    Мы слушаем вас и ваших специалистов, чтобы понять задачи и цели вашего бизнеса. Мы вникаем в трудности и вызовы, с которыми сталкивается ваша организация, и формируем решение или отдельную услугу, которая поможет их преодолеть.

  2. Внедрение

    Опираясь на подтвержденный опыт и экспертизу наших специалистов, менеджер проекта формирует профессиональную группу, которая приступает к внедрению выбранного решения. Мы всегда озвучиваем реалистичные сроки и тесно взаимодействуем с вашими сотрудниками при внедрении, если этого требует задача.

  3. Развитие

    Понимая ваши потребности и цели, постоянно следя за развитием новых технологий, мы принимаем участие в стратегическом планировании для ваших ИТ-сервисов и совместно строим «дорожную карту» вашей ИТ-инфраструктуры.

  4. Управление

    У вас всегда будет единая точка входа для решения любых организационных и технических вопросов, а также доступ к знаниям ИТ-профессионалов высокого уровня по любым возникающим вопросам в рамках проекта. Мы понимаем структуру вашей организации, ваши особенности и отличия от других компаний. Это позволяет предлагать именно те услуги и сервисы, которые вам необходимы.

Что включает в себя Managed IT

Стандартная ИТ-архитектура или разработка кастомизированого решения

Мониторинг ИТ-инфраструктуры, автоматические оповещения и любая отчетность

24/7/365 доступность сервисов и данных

Доступ к сервис-порталу и быстрая обработка заявок

Ведение переговоров и консультаций с вендорами и поставщиками решений от вашего имени

Управление дата-центром и менеджмент сетей

Лучшие практики ИТ-безопасности

Гарантия непрерывности бизнеса и аварийного восстановления данных без простоев

Менеджмент качества ИТ-обслуживания

Консультация по услугам