Самый надежный и стабильный вариант продолжить работу с вендором — это воспользоваться услугой профессиональной поддержки VMware.
Поддержка и обновление ИТ-инфраструктуры на VMware даже во время санкций
Опыт на рынке
ITGLOBAL.COM более 15 лет является сервис-провайдером ведущих вендоров, в том числе VMware.
Работаем по SLA
Обеспечиваем указанные в SLA характеристики.
Свой штат специалистов
Наши профессионалы имеют многолетний опыт работы по поддержке зарубежных вендоров и решению инцидентов.
Поддержка 24х7
При возникновении инцидента просто оставьте заявку на портале самообслуживания, и специалисты ITGLOBAL.COM помогут решить проблему по телефону, email или в мессенджере.
Подтвержденная экспертиза ITGLOBAL.COM
-
VMware® Cloud™ Verified
инфраструктура отвечает требованиям VMware
-
VMware® Enterprise Cloud provider
авторизованный провайдер VMware
-
VMware Certified Professional
сертифицированные специалисты VMware
Воспользуйтесь услугой профессиональной поддержки VMware
- Доступ к автоматизированной информационной системе учета и обработки запросов.
- Анализ и помощь при восстановлении работоспособности ПО VMware, в том числе в случае деградации производительности.
- Описание перечня шагов, направленных на устранение аварийной ситуации, до момента выработки конечного решения.
- Сформированные инструкции, не нарушающие лицензионные политики, подтверждены техническими рекомендациями VMware.
- Доступ к технической базе знаний и документации VMware.
- Доступ к набору программных средств и инструментам, устраняющим проблемы в работе ПО VMware.
- Согласованная эскалации обращений согласно SLA.
Профессиональная поддержка VMware от ITGLOBAL.COM — это работа c одним из самых опытных на рынке игроков в области виртуализации и первым в России сервис-провайдером VMware.